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[Video] Marca Personal: Definiendo tus Territorios de Marca

Uno de los aspectos que más rápidamente construyen o destruyen tu marca personal son los conceptos con los que la gente te relaciona. A esto le llamamos Territorios de Marca.

Lo querramos o no, cada uno de nosotros está construyendo una reputación digital, en base al contenido que compartimos y a las conversaciones en las que nos envolvemos.

Pero ¿estamos siendo intencionales en escoger los temas de los que hablamos? En este video quiero compartirte sobre los Territorios de Marca:

 

El blog Making Love Marks lo define así: Territorios de Marca son aquellos conceptos con los que quieres que la gente te asocie para diferenciarte de tu competencia.

En Facebook todos tenemos a ese amigo que comparte contenido cómico, a la que comparte contenido motivacional y a mas de una mamá que nos mantiene al día con las gracias de su hijo.

Y así, poco a poco, de publicación en publicación, de comentario en comentario, empezamos a asociar a la gente con un tipo determinado de contenido.

¿No te ha pasado que ves una publicación sin haber visto quién la compartió, y estás seguro de quién fue? Eso nos ocurre porque en nuestra mente asociamos a las personas (o a las marcas) con un tipo de publicaciones.

¿Con qué tipo de contenido te relacionan a ti?

 

¿Por qué necesito conocer mis Territorios de Marca?

La palabra “territorio” implica un espacio físico que tiene límites para sus habitantes. De la misma forma que un país tiene fronteras, una marca también necesita límites, necesita definir sus territorios.

Pero los territorios de una marca no son físicos, sino son los conceptos y las ideas de las cuales se tiene que apropiar. Por ejemplo, en la categoría de computadoras, Apple se adueñó del concepto de innovación.

http://gph.is/1EMEiEn

La parte clave de los territorios de marca es que, para que estos conceptos formen parte de tu reputación, se tienen que materializar. Tienen que ser evidentes.

Es decir, de nada serviría que Apple definiera en una pizarra que la simplicidad será uno de sus territorios, si sus computadoras fueran complicadas y feas.

Los conceptos que te definen debe reflejarse en tus procesos de producción, no sólo en lo que dice tu publicidad. Debes demostrar que dichos valores están en tu ADN.

 

Pero regresando a la reputación digital, estos conceptos son la base desde la cual puedes generar muchas ideas de contenido, tanto para tu blog como para tus redes sociales.

Por el lado contrario, si no defines tus límites, terminarás hablando de política, deportes, religión, farándula, etc. y tus contenidos no tendrán una consistencia.

 

Por último, los Territorios de Marca te ayuda a saber en qué conversaciones te puedes involucrar y en cuales no.

 

4 Ejemplos de Territorios de Marca

La mejor forma de entender estos conceptos es analizando a las marcas que encontraron esos conceptos que las están ayudando a diferenciarse de su competencia:

Rolex es una marca de relojes exclusivos, pero decidió apoderarse del territorio de marca “lujo deportivo”.

De este territorio de marca se desprenden piezas publicitarias con estrellas que asociamos con la exclusividad: David Beckham, Ana Ivanovic, Roger Federer,  etc.

Territorios de Marca

 

IKEA es una marca de muebles sueca, que se apoderó del territorio de la simplicidad.

Este concepto no sólo está en la facilidad de ensamblaje de sus muebles, sino en su publicidad.

IKEA-borjechair

 

The North Face: Esta es una marca que tiene su territorio bien definido. Su territorio es el “acampar con lujo”.

Esta marca encontró su los conceptos que la hacen diferente porque

  • No son del todo deportivos (no compite con Nike)
  • No son del todo ropa de lujo (no compiten con Kenneth Cole)
  • No podríamos clasificar a The North Face como ropa para acampar (no compite con Patagonia)

Sin embargo, esta marca es una perfecta combinación de estas tres categorías, que se ven bien tanto acampando como en un entorno urbano.

 

Territorios de Marca

 

Audi: Siendo una marca high-end del nivel de Mercedes-Benz, o BMW, ¿es posible distanciarse de su competencia?

Audi se apoderó del territorio “Innovación deportiva“. De tal manera que, aún cuando los autos Audi sean de lujo, siempre tendrán un look más agresivo, más deportivo que los Mercedes.

Los Audi tienen su personalidad definida, es una exclusividad activa. Y esto es evidente en su comunicación:

Territorios de marca

 

7 pasos para definir tus Territorios de Marca

Aquí te comparto 7 pasos para definir los conceptos que te definen, ya sea que los apliques a tu empresa o a tu marca personal:

  1. Haz una lista de los servicios o productos que ofreces
  2. Determina cuáles son los temas de los que tu marca ha estado hablando últimamente.
  3. Evalúa si esos temas aportan o afectan a la reputación que quieres construir.
  4. Identifica tus competidores directos
  5. Examina si tus competidores se están apropiando de una reputación que te interesa tener
  6. Compara tu reputación con la de tus competidores e identifica aquello que te hace diferente.
  7. Desarrolla una idea de posicionamiento  (un territorio de marca) con un valor real para tu audiencia.

 

Encontrar tus territorios de marca es el primer paso para construir una reputación sólida. En el proceso de búsqueda de tus territorios de marca encontrarás aquellas cualidades que te hacen diferente de tu competencia, aquellos valores por los cuales quieres que la gente te reconozca.

 

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Las cuentas de Snapchat que todo Guatemalteco debe Seguir

A estas alturas, para nadie es un secreto que Snapchat se está volviendo una de las plataformas sociales más populares. Aquí te traemos a las marcas y personalidades en Guatemala que ya puedes seguir en esta red social.

Más allá de los filtros de perrito, Snapchat tiene un gran potencial para conectar con la audiencia de forma diferente: es una plataforma que te permite contar “snaps” o pedacitos de tu día a día.

Este es el listado de marcas, instituciones y personalidades de Guatemala que dejaron a un lado la comunicación corporativa y están mostrando su lado cotidiano y alegre en Snapchat.

Nos habíamos propuesto ponerle número a esta lista. Ya sabes: las 5 cuentas de Snapchat… pero a medida que fuimos investigando, la lista de 5 se nos volvió de 10, luego de 15, y así.

Entonces, como seguramente es una lista que tendremos que actualizar constantemente, te presentamos este primer grupo de marcas, instituciones y personalidades de estos rumbos.

Todas las cuentas incluyen usuario, que está linkeado, para que las puedas seguir desde tu smartphone.

 

1. Marcas de Guatemala en Snapchat

Marcas de Guatemala en Snapchat

 

Estas son las marcas valientes y aventureras, que saben que su audiencia está constantemente probando plataformas, apps y herramientas nuevas:

McDonald’s Guatemala: elsnapdemc

tigo: tigo.gt

Saúl E. Méndez: estilosaul

Brahva: cervezabrahva

Mercedes-Benz Fashion Show: mbfgt

Comunicaciones: cremasoficial

AlbionFit: AlbionFit Esta marca de trajes de baño no es realmente de aquí, pero la fábrica si, y la cuenta, entre otras cosas, publica el behind the scenes de la fábrica. 

Quizás también te interese: ¿Una web desechable? ¿Por qué se está poniendo de moda Snapchat?

 

2. Medios de Comunicación

Medios de Guatemala en Snapchat

Si bien Twitter se ha consolidado como la plataforma de los periodistas y medios de noticias, estos medios muestran su mentalidad vanguardista al tener una estrategia en Snapchat:

Nómada: nomadagt

Revista Capiusa: revistacapiusa

Guatemala.com: guatemala_com

 

3. Entidades/Instituciones

Casa de Dios, Funsepa

Nos topamos con la sorpresa de que esta ONG y esta iglesia ya están llevando el mensaje via Snapchat

Fundación Sergio Paiz Andrade (Funsepa): Fun_SEPA

Casa de Dios: CasaDeDios

SESAN: sesangt

 

4. Bandas/Artistas

Artistas de Guatemala en Snapchat

Desde bandas consagradas en la mente del guatemalteco como Malacates, hasta cantantes emergentes como Stephanie Zelaya, estos artistas están conectando con su audiencia one snap at a time

Malacates: snapmalacates

Bohemia Suburbana: bohemiasub

Básico3: basico3

Hot Sugar Mama: hotsugarmamas

Stephanie Zelaya: zelayasteph

Carlos Herrera: carloshemusic

 

5. Personalidades/Influencers:

Personalidades de Guatemala en Snapchat

Este es el listado de personalidades de la farándula, analistas, marketeros y locutores que agregan Snapchat a sus canales digitales:

Bea del Cid: beadelcid

Chejencio: chejencio (mención honorífica por este video ?)

Jose Kont: jose-kont

Luis Enrique Cruz: venenocruz

Michelle Cruz: michellecruz14

Mircini Moliviatis: mishamoliviatis

Ronald MacKay: ronaldmackay

Stéphanie Moreno: gstephml (Street Muse @stmuze en Instagram)

Tuti Furlán: tutifurlan

A este listado podríamos agregar al Presidente, jimmymoralesgt, pero aunque la cuenta aparece activa, no lo hemos visto publicar, por lo que no hay seguridad de que realmente la use.

Si tienes alguna otra marca/institución/artista/personalidad que debamos agregar, cuéntanos y actualizaremos la lista!

Por cierto, todavía no soy influencer, pero me puedes agregar como JoseMelgarMKT. ?

 

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5 Errores que Cometí al Hablar en Público

Hablar en Público es una gran oportunidad para seguir construyendo tu marca personal y expandir tu audiencia. Quiero compartirte 5 cosas que hice mal la primera vez que di una conferencia.

 

Hace unos meses tuve la oportunidad de participar como speaker en una conferencia de Emprende Guatemala, gremial de la Cámara de Industria. Fue una experiencia muy enriquecedora, porque cometí algunos errores que me dejaron lecciones muy valiosas que quiero compartir.

Por eso, aquí te comparto los 5 errores que debes evitar cuando hables en público:

 

Error 1: Llegar tarde

Para un organizador no hay nada más estresante que tener la incertidumbre de si el conferencista va a llegar a tiempo. Cuando me invitaron, me dijeron que me tocaba a las 6pm. Asumiendo que los demás conferencistas se iban a tardar, llegué a mitad del evento, pero el programa se corrió y tuve que entrar 5 minutos después de haber llegado.  Muy mala práctica, porque no tuve tiempo de escuchar el contexto del evento. Si te invitan, debes estar presente durante toda la actividad, para poder medir a la audiencia, y estar mejor preparado.

 

Error 2: Depender mucho de PowerPoint

Durante mi conferencia, mi laptop se quedó sin batería, y en vez de continuar con la plática, decidí hacer una pausa incómoda para buscar dónde conectaba el cable. Ya te imaginas. De esos momentos tensos que sólo a mí me pasan.

 

Por cierto, estoy muy agradecido con el primer conferencista, Juan Carlos Sasbin por haberme ayudado con esos problemas técnicos.

La ayuda audiovisual puede ser muy útil para explicar un tema, pero debes estar tan preparado que puedas explicar tu contenido aún sin PowerPoint. Esto implica ensayar, prepararte de tal manera que sepas de lo que vas a hablar de memoria.

No asumas que sabes. Prepárate para poder continuar en caso de que todo falle.

 

Error 3: Confiar en equipo “barato”

Un día antes de la conferencia, pasé a Office Depot a comprar uno de esos controles remotos para cambiar de diapositiva. Sólo habían dos marcas, Logitech y Targus. Me decidí por esta última por el precio.

Poor quality brands
Este control marca Targus es de mala calidad

Cuando lo destapé, el material era más bien plástico barato, los botones un poco desajustados, y lo peor de todo: me falló en plena conferencia. Definitivamente no recomiendo esa marca. Office Depot vende algunos electrónicos de buena calidad, pero también tiene unas marcas patito de calidad cuestionable.

La lección que me quedó: Cuando se trate de equipo de trabajo, más vale invertir en lo mejor que tu presupuesto te permita, que escoger una opción barata que te puede fallar en momentos críticos.

 

Error 4: No estar preparado para las preguntas

Afortunadamente los participantes estaban tan interesados en mi conferencia, que en varias ocasiones me interrumpieron para hacer preguntas.

Mi error fue, no prepararme para esas preguntas. Cada punto clave de tu plática puede originar dos o tres preguntas. Investiga, no menciones algo de lo que no estés seguro o de lo que no tengas fundamento sólido, porque de seguro la gente te va a preguntar.

 

Error 5: No estar preparado para el Networking

Después de cada conferencia, plática o taller, se da esa oportunidad para platicar con la gente, que son contactos valiosos, ya sea porque son clientes potenciales, o porque puede que ofrezcan algún servicio que tú necesites.

Hasta que terminó la conferencia, me dí cuenta que no llevaba tarjetas de presentación. Puede ser que pienses que las tarjetas de presentación ya quedaron en el olvido, pero en esa ocasión hablé con al menos 3 personas que me solicitaron mis datos de contacto y les tuve que escribir mi teléfono en un papelito. Muy mal. Las tarjetas de presentación son importantísimas en esas ocasiones.

 

Para terminar, la próxima vez que te toque hablar en público recuerda:

  • Llega temprano, participa de toda la actividad
  • Que tu presentación no dependa 100% de la tecnología
  • No pongas tu confianza en equipo barato.
  • Prepárate para la preguntas que tu audiencia podría tener
  • Prepárate para hacer networking después de tu participación.

Estas fueron algunas de las lecciones que me dió la vida en mi primera conferencia, y espero que te ayuden a prepararte mejor para tu próxima participación como speaker.

Hablar en público es una de las formas en que puedes catapultar tu marca personal. Es un reto al que le puedes sacar mucho provecho profesional si aprendes cómo hacerlo bien.

Por ultimo, quiero dejarte con un video de Michael Port, uno de los consultores de speakers más famosos de la actualidad:

https://www.youtube.com/watch?v=8MzItw9upzo